Felanmälan

Fastighetsskötsel

Anmälan av fel som gäller fastighetens drift och underhåll till Storholmen Förvaltning:

• Gemensamma ytor (snöskottning, trapphus, dörrar, fönster, soprum)
• Fel i lägenheter (värme, ventilation, vatten, el)
• RCO

Webbplats: storholmendirekt.se
Telefon:  08-520 252 00

Akuta fel

Storholmen kl. 07:00–21:00
Övrig tid till Securitas Jourmontör, 08-657 77 00

Fel som inte är akuta debiteras den boende

RCO appen är ett komplement till låstaggen och kan felanmälas till Storholmen om den inte fungerar. Föreningen godkänner inte utryckning via Securitas då man inte kommer in i entredörr eller garage och medlemmen debiteras direkt av Securitas om en sådan måste ske. 

Vad är akuta fel?

Alla fel som direkt kan innebära skada eller risk för skada för fastigheten eller som utgör större olägenhet för boende ska åtgärdas. Huvudinriktningen är att begränsa och om möjligt avvärja skada eller olägenhet. Fel och driftstörningar som innebär stor risk för fastigheten ska i sin helhet åtgärdas under jourtid (t.ex. stamstopp eller stopp i värmecentral).

Jourtid är
vardagar: 16.00–07.00
fredagar: 16.00–24.00
lördagar, söndagar, helgdagar, helgaftnar och klämdagar: 00.00–24.00

Exempel på akuta fel

• Stopp i avloppsstam
• Brandlarm och brandvarnare som ej fungerar
• El, fasfel till lägenhet
• El, strömlöst trapphus eller gårdsbelysning
• Garageport som ej stängs
• Krossade rutor, vid risk för skada, stöld eller åverkan
• Hiss ur funktion
• Mycket störande ljud, exv. tjutande ventilation, utlöst brandvarnare
• Låsfel i port
• Skadegörelse, där uppenbar risk för skada, stöld eller liknande föreligger
• Snöras/istappar
• Störande sopkomprimator
• Vattenläckage där utströmmande vatten riskerar orsaka risk för större skada. (Krandropp, rinnande wc och läckande vattenlås betraktas inte som akut fel.)
• Uteblivet varmvatten (åtgärdas efter tre separata anmälningar)
• Icke-fungerande ventilation (åtgärdas efter tre separata anmälningar)
• Utebliven värme (åtgärdas efter tre separata anmälningar 1/10-30/4 eller annars om väderleken kräver det)

Avlopp
Vid stopp i avlopp, kontrollera alltid vattenlås själv först. Som medlem ansvarar du för ledning och vattenlås i din lägenhet. Föreningen ansvarar för stammar. Vid fortsatt problem, kontakta fastighetsskötaren. Kostnader relaterade till lägenheten kan faktureras dig som medlem. Läs mer i din bopärm.

Vattenskador
Vid vattenskador, kontakta alltid ditt försäkringsbolag och sedan fastighetsskötaren. För att undvika vattenskador: rengör vattenlås regelbundet, ha skydd på plats under kyl, frys, diskmaskin och kontrollera dessa med jämna mellanrum. Tänk också på att rengöra golven i enlighet med skötselinstruktioner. Läs mer i din bopärm.

Ekonomisk förvaltare

Siemens vitvaror

Kontaktlista, övriga funktioner

Bredband, tv, telefoni

Garage

www.aneomobility.com/se

Hiss